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问与答

1. 客户查询
我们的目标是所有的查询答复在24 - 48小时内。如果您于72小时内仍没有收到任何回复,请重新将您的要求发送给我们。大部份产品、颜色和完成时间均是可定制的需求。所有颜色以Pantone为准质。

2. 样办
所有样办均需要收取样办费, 当订单确认后, 样办费会全数退还。样办制作时间约为7 – 10天, 所有样办的速递费用由客人自行负责『到付』。

3. 报价
所有报价均以离岸价(FOB)计算。每一订单最小订购金额(MOA)为 6000 – 8000美元, 如要落订单, 请先跟我们联系 (每项产品的报价或会因订购的数量、存货、物料价格及散件内容而有所不同)

4. 交货条款
所有交货条款均以离岸价( 深圳 或 香港)及海运计算, 如需要其他交货条款, 请先跟我们联系。所有付款方式是先支付30%订金作实确认订单, 余数于出货前付毕 或 银行电汇( L/C at sight)。我们拥有多年的出口经验, 并清楚知道交货日期对所有买家的重要性。我们所选用的运输公司是专业及可靠, 并保证能够准时交货。

5. 生产与质量控制
当批核样办及订单确认后, 我们的正常生产时间大约是45天。为了能够顺利处理阁下的订单, 当订单确认后, 请先与我们联系并确认交货时间。交货时间或会根据季节气候、供应材料及散件内容而有所变动。 所有订单于出货前必需通过严格质量控制。如有特别的质量要求, 请于确认订单前与我们联系。

6. 增值服务
我们除了提供优质产品外, 我们还会为客户提供增值服务, 以配合您的要求。包括: 包装设计、翻译、量身定制的产品设计…等

7. 客户服务及意见
我们随时准备回答您的任何问题, 包括: 产品、价格和交货。如有任何问题或意见, 请直接与我们联系, 星期一 至 五, 时间: 上午10:00 至 下午18:00 (香港时间)。

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